ご契約内容の確認
サービスご契約内容については、関西電力の法人向け会員サイト「かんでんBiz」にて簡単にご確認いただけます。かんでんBizの概要および登録方法については下記をご確認ください。〇かんでんBizの概要と登録方法関西電力のソリューション、電気、大口ガスなどのご契約内容等の情報をまとめてご確認でき
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当Webマニュアルに、お探しの記事が見つからない場合はエネルークお問い合わせフォームにご記入いただくか、下記問合せ専用窓口にご連絡ください。〇お問合せフォームに記入する場合① 本部アカウント：画面右上の三本線メニューから［設定］を選択します事業所アカウント：メニュー >「お問合せ」を選択しま
電力データは以下の3段階で反映されます。事業所によってはスマートメーターの通信状況が悪い場合、速報値での欠測が多くなる場合がございます。①速報値２～３時間遅れで反映されますがスマートメーターの通信状況によっては欠測が発生する可能性があります。②6日後補填値ある日の電力使用量について、6日
電力データは以下の3段階で反映されるため、①の速報値において発生した欠測は②の６日後補填である程度補填を行い、③の確報値で完全に補完されます。①速報値２～３時間遅れで反映されますが、スマートメーターの通信状況によっては欠測が発生する可能性があります。②6日後補填値ある日の電力使用量につ
【考えられる原因】スマートメーターの通信状況によっては、電力データに欠測が発生する可能性があります。【対応方法】電力データは以下の3段階で取得し欠測補完をしております。３段階目の確報値では欠測が完全に補完されますのでお待ちください。①速報値２～３時間遅れで反映されますがスマートメーター
エネルークのサービス概要についてはサービス紹介動画をご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_DC0B81B07700FAB08D8AC33D04F54C331C37D5D2185229FC1BB8736936343642
【考えられる原因】エネルークによる電力使用量の予測は直近数週間の電力使用量と気象予測をもとに実施しています。直近で設備の更新や、稼働状況の大きな変化がある場合には、予測と実績に乖離が大きくなる傾向がございます。【対応方法】設備更新や稼働状況の変化がなくなればデマンド予測の精度が改善される可能
本部アカウントの初回セットアップについては動画コンテンツをご確認ください。URL: https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_9D6822CAF4428DBFC159CA12FB991C7AA5475FDC2D5B1F47F42FDEE76013F
お客さまのエネルギー使用に関する情報を入力いただくことで、より実態に沿った脱炭素施策の効果算出が可能です① 脱炭素ロードマップ画面からを選択します② 画面指示に従い、お客さまのエネルギー使用に関する情報を入力します④ 全て入力したのち、を選択します
■本部アカウントの追加方法以下の方法で本部のご担当者さまに限らず、事業所の責任者の方など本部アカウントを使いたい方についてはアカウント追加することが可能です。下記説明に加え、動画コンテンツもご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_